L'omnicanal fait référence à une stratégie de vente au détail et de vente dans laquelle différents canaux de vente sont reliés de manière transparente afin d'offrir aux clients une expérience d'achat cohérente et intégrée. Il est possible d'intégrer des magasins physiques, des boutiques en ligne, des applications mobiles, des médias sociaux et d'autres canaux. L'objectif de l'approche omnicanale est de simplifier le parcours client à travers les différents canaux, de sorte que les clients puissent passer de l'un à l'autre en toute transparence pour rechercher des produits, acheter ou utiliser des services.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur sur nos sites web, analyser notre trafic, personnaliser le contenu et la publicité et fournir des fonctions de médias sociaux. En continuant à utiliser le site, vous acceptez notre utilisation des cookies et des technologies similaires. Plus d'informations sur la protection des données et la politique en matière de cookies.