Ce supplément vise à couvrir les frais de traitement, d'expédition et de manutention des petites commandes, qui peuvent être moins rentables. Les boutiques en ligne proposent souvent des réductions ou la livraison gratuite pour les commandes plus importantes afin d'inciter les clients à acheter des quantités plus importantes. Le supplément pour petites quantités est en revanche une possibilité de compenser les coûts de traitement des petites commandes. Il ne faut toutefois pas confondre ou assimiler le supplément avec le montant minimum de commande.
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